多举措推动“互联网+调解”工作大力打造劳动人事争议服务平台

按照人社部及省人社厅统一部署，为有效缩短劳动者维权时间，减少劳动者维权成本，同时缓解仲裁机构案多人少的压力，优化调解仲裁工作资源，提升劳动人事争议处理效能，近期，我市大力提升“全国劳动人事争议在线调解服务平台(“互联网+调解”服务平台)”建设。截至目前，共建设调解平台8个，录入案件50件，工作进展速度位居全省前列。

在加强服务平台建设的基础上，市人社局加强培训，大力开展多方面、全方位的宣传，提高居民知晓度，推动在线调解工作取得实效。一是针对“互联网+调解”服务平台操作规范进行培训，确保各乡镇(街道)平台管理员进一步掌握平台操作流程、注意事项及在线申请调解步骤，为推动在线调解工作顺利开展打下坚实基础；二是将5000余份“互联网+调解”服务平台宣传资料及时送达各乡镇(街道)，并张贴登录平台的二维码100余处，以“发放宣传资料+解答群众咨询”的方式，积极引导公众关注和了解“互联网+调解”服务平台。