濮阳市人力资源和社会保障局“四晒一诺”
一、濮阳市人力资源和社会保障局就业促进办公室 （一）就业促进办公室科长姓名、职务、照片、办公电话:
就业促进办公室主任 许朝阳
办公电话：0393-6662807
（二）本科室职责：贯彻落实国家、省促进就业政策;拟订全市统筹城乡就业创业规划、计划和政策，促进劳动者公平就业;拟订公共就业创业服务体系建设规划和政策措施，建立健全公共就业创业服务体系;执行国家、省就业补助资金管理办法;牵头拟订高校毕业生就业政策，做好高校毕业生就业创业指导工作;贯彻执行国家、省就业援助和特殊群体就业等政策;会同有关部门拟订创业担保贷款政并监督实施;贯彻执行国(境)外相关人员(不含专家)来濮工作管理等政策;实施就业统计监测制度;承担濮阳市就业创业工作领导小组办公室的日常工作。
（三）本科室办事流程图
(四)向社会公开作出服务承诺：
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坚持依法行政，创新工作思路，改进工作方法，规范办事程序，提高工作效率，抓好各项工作目标的落实。
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杜绝吃、拿、卡、要、弄虚作假、铺张浪费等不良形象，不接受审批服务对象礼品馈赠、宴请，索贿受贿等。
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加强思想作风建设，坚持廉洁自律各项规定，依法履职、优质服务、廉洁自律等。
二、濮阳市人力资源和社会保障局人力资源流动管理科
（一）人力资源流动管理科科长姓名、职务、照片、办公电话:
人力资源流动管理科科长 陈大俊
办公电话：0393-6665586
（二）本科室职责：拟订全市人力资源市场发展规划;贯彻执行国家、省人力资源服务业发展和人力资源流动政策，指导和监督人力资源社会服务机构管理工作;拟订人员(不含公务员)调配政策并组织实施;承担特殊需要人员的选拔、调配工作;按规定承办市直和中央、省驻濮单位人员调配聘用事宜;按规定承办接收大中专毕业生事宜。
（三）本科室办事流程图
(四)向社会公开作出服务承诺：优化流程，方便群众，以人为本，服务社会。
三、濮阳市人力资源和社会保障局职业能力建设科
（一）职业能力建设科科长、职务、照片、办公电话:
职业能力建设科科长 李二杰
办公电话：0393-6661913
（二）本科室职责：组织拟订技能人才培养、评价、使用和激励制度;拟订城乡劳动者职业培训政策、规划；指导开展技工院校教育和职业技能培训，指导师资队伍和教材建设;会同相关部门组织管理职业技能鉴定和各类职业技能竞赛，完善职业技能资格制度;承担濮阳市全民技能振兴工程领导小组办公室的日常工作。
（三）本科室办事流程图
(四)向社会公开作出服务承诺：树立为为人民服务的思想，坚持依法行政，确保政令畅通。实行政务公开，公开办事流程、办事内容。提高办事效率，实行限时办结制度。
四、濮阳市人力资源和社会保障局人才评价开发科(职称改革办公室)
（一）人才评价开发科科长姓名、职务、照片、办公电话:
人才评价开发科科长 杜文伟
办公电话：0393-6665219
（二）本科室职责：贯彻落实国家、省深化职称制度改革政策和职称分类评价标准，对职称的整体数量和结构进行宏观调控;负责职称评审委员会的组建，对职称评审工作进行监督管理;负责专业技术人员职业资格制度的推进工作;协同有关部门参与人才政策和人才发展规划的拟订工作。
（三）本科室办事流程图：事业单位职称评聘：评聘计划备案--单位推荐参评人选---参评人员通过河南省职称信息平台上报材料----评委会评审---评审结果公示---制发评审结果文件---聘用备案
（四）向社会公开作出服务承诺：一次办结、零差错。
五、濮阳市人力资源和社会保障局专业技术人员管理科
（一）专业技术人员管理科科长姓名、职务、照片、办公电话:
专业技术人员管理科科长 刘艳霞
办公电话：0393-6665618
（二）本科室职责：贯彻落实国家、省专业技术人员管理和继续教育政策并组织实施;承担高层次专业技术人才规划、选拔培养，会同有关部门负责市特聘研究员引进工作;承担组织享受政府特殊津贴专家等优秀人才的选拔和管理工作;负责副高级以上专业技术人员延长离退休年龄审批，负责联系和服务专家工作;贯彻落实博士后与留学回国人员管理政策;开展博士后学术交流、科研成果转化和推广。
（三）本科室办事流程图：
（四）向社会公开作出服务承诺：切实为基层、为群众提供优质服务
六、濮阳市人力资源和社会保障局劳动关系科
（一）劳动关系科科长姓名、职务、照片、办公电话:
劳动关系科科长 孙元华
办公电话：0393-6662860
（二）本科室职责：贯彻执行国家和省劳动关系政策，完善劳动关系协调机制，推进劳动合同和集体合同制度实施，构建和谐劳动关系;贯彻落实企业职工工资收入分配的宏观指导和调控政策，及时发布最低工资标准，指导和监督国有企业工资总额管理和企业负责人薪酬分配;贯彻执行消除非法使用童工政策和女工、未成年工特殊劳动保护政策，实施国家工时及休息休假和假期等相关制度规定。
（三）本科室办事流程图：录用职工备案
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单位申请
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提供下列材料
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濮阳市录用职工名册
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体检报告
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法人身份证原件复印件
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营业执照或者事业单位登记证原件复印件
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劳动合同书原件复印件（两个都要）
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毕业证原件复印件（高中初中学历不需要拿）
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濮阳市录用职工备案表原件复印件（一份原件一份复印件公司盖章盖后面）
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职工身份证原件复印件
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公司人事代理或者委托书
1.2.9不需要复印件其他都需要复印件
1.3.4.7.9都需要公司盖章
委托书格式：
委托书
濮阳市人力资源和社会保障局：
xx(公司名字)委托xx（代理人名字）办理xx、xx（办理谁写谁的名字）录用职工备案，委托期限自xx年x月x日起至xx年x月x日止。
xx（公司名字）
xx年x月x日
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劳动关系科受理并对录用人员个人材料进行审核（首次前来办理需提供单位资质相关材料）
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（四）办理录用备案手续
四、向社会公开作出服务承诺：依法办事 热情服务 欢迎监督
七、濮阳市人力资源和社会保障局养老与失业保险科
（一）养老与失业保险科科长姓名、职务、照片、办公电话:
养老与失业保险科科长 鲁宪方
办公电话：0393-6662865
（二）本科室职责：贯彻执行国家、省机关事业单位、企业职工基本养老保险政策，逐步提高基金统筹层次;落实企业(职业)年金政策和职工基本养老保险基金管理办法，完善养老保险基金预测预警制度;落实职工因病非因公死亡待遇政策;完善企业职工离退休政策，负责企业职工退休、退职确认办理工作;贯彻落实国家、省城乡居民基本养老保险和被征地农民社会保障政策、规划、标准和运行机制;会同有关方面拟订城乡居民基本养老保险基金管理办法并组织实施，负责审核有关被征地农民社会保障安置措施;贯彻落实国家、省失业保险政策、规划、标准和基金管理办法，建立失业监测和预警制度，拟订预防、调节、控制较大规模失业和经济结构调整中涉及职工安置权益保障的政策、方案;负责市直统筹单位失业保险的管理及对全市失业保险经办业务的指导、监督、考核。
（三）本科室办事流程图：
（四）向社会公开作出服务承诺：受理后20日内办结
八、濮阳市人力资源和社会保障局工伤保险科
（一）工伤保险科科长姓名、职务、照片、办公电话:
工伤保险科科长 段皓辉
办公电话：0393-6665607
（二）本科室职责：贯彻落实国家和省工伤保险政策、规划，拟订全市工伤保险实施细则，负责工伤认定工作;贯彻执行省定点医疗机构、康复机构、残疾辅助器具安装机构的资格标准;拟订工伤保险基金管理办法并组织实施;规范全市工伤认定和劳动能力鉴定，协调处理涉及工伤认定和劳动能力鉴定工作的重大事项和疑难问题;承担劳动能力鉴定方面的法律、法规、政策宣传和咨询工作;负责濮阳市劳动能力鉴定委员会办公室的日常工作。
（三）本科室办事流程图：
工伤认定案件流程图
（四）向社会公开作出服务承诺：
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树立为人民服务思想，坚持依法行政，恪尽职守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。
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实行政务公开，落实岗位职责，公开办事程序、办事流程，接受群众监督。
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提高办事效率，业务严格按照时限要求办理。
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群众来电来访认真对待，办理完结后及时答复。
强化工作人员思想道德建设，切实转变工作作风，真正做到“为民、务实、清廉”，严禁利用职务之便接受或索取钱物，杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生。
九、濮阳市人才中心
（一）濮阳市人才中心负责人、职务、照片、办公电话:
濮阳市人才中心主任 胡国强
办公电话：0393-6665538
（二）本单位职责：1.负责全市非师范类大中专毕业生报到、档案接转、就业政策宣传和就业手续的办理。2.做好人才服务工作。负责管理市人才市场、河南石油化工业人力资源市场，定期举办现场人才招聘会和网络人才招聘会，收集整理发布人才供求信息；组织我市工业企业赴省内外参加各类大型人才招聘会或赴高校举办专场人才招聘会，帮助企业引进急需人才。3.负责对市内外具有档案保管权的企业工作人员或在人才交流机构保管档案的流动人员办理流动手续。办理我市流动人员向市直机关事业单位的流动手续。4.负责流动人员档案管理公共服务和人事代理工作、流动人才党员管理工作。
（三）本单位办事流程图:
(四）向社会公开作出服务承诺：公开服务内容，保证工作透明;明确办结时限，提高服务效能;简化办事流程，精简办事资料;坚持文明优质服务，保证周到热情。
十、濮阳市劳动就业处
（一）濮阳市劳动就业处负责人姓名、职务、照片、办公电话:
濮阳市劳动就业处主任 王振军
办公电话：0393-8252119
（二）本单位职责：落实公共就业创业服务政策；职业介绍，发布用工求职信息，组织各类招聘会，档案管理，劳务输出对接；进行就业失业登记，负责市直公益性岗位安置及补贴申领、拨付；开展创业培训、技能培训、职业技能鉴定工作。
（三）本单位办事流程图:
（四）向社会公开作出服务承诺：快办、速办、办好。
十一、濮阳市企业养老保险处
（一）濮阳市企业养老保险处负责人姓名、职务、照片、办公电话:
濮阳市企业养老保险处主任、二级调研员 李留栓
办公电话：0393—6917589
（二）本单位职责：濮阳市企业养老保险处承担着全市企业职工基本养老保险的经办服务，具体来说有个人账户管理和查询服务、待遇核算和社会化发放、基金管理等工作。同时，还负责对县区城乡居民基本养老保险经办的指导管理工作。
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本单位办事流程图：
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（四）向社会公开作出服务承诺：1.服务受理不推诿。认真落实首问负责制，积极受理职责范围内的相关服务事项，不得以任何借口推诿。不属于职责范围内的，将其引导至相关科室，请相关责任人答复或办理，不得以简单、粗暴的方式一拒了之。
2.服务质量有提升。面对服务对象，实现服务零距离，“一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一颗诚心办事”，热情接待、主动服务。
3.服务方式多样化。拓展服务渠道，必要时可采取现场办公、上门服务等方式。充分利用现代化的服务手段，大力推行“打包办”，让数据多跑路，让群众少跑腿。
4.服务过程无差错。明确工作责任，提高办事效率。严格执行社会保险法律法规政策，确保不出任何差错，切实做到“我的岗位我负责、我的岗位请放心”。
十二、濮阳市社会失业保险处
（一）濮阳市社会失业保险处负责人姓名、职务、照片、办公电话:
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完善仲裁办案指导工作机制，依法组织处理劳动人事争议。
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公正及时高效办理仲裁案件，自收到仲裁申请之日起五日内，对符合案件受理条件的，应当受理并通知申请人；对不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。仲裁庭裁决案件，应当自仲裁委员会受理仲裁申请之日起四十五日内结束。案情复杂需要延期的，经仲裁委员会主任批准，可以延期并书面通知当事人，但是延长期限不得超过十五日。
严格遵守廉洁自律规定，廉洁奉公，忠于职守，不利用职务之便谋取不正当利益。
十七、濮阳市职业技能鉴定服务中心
（一）濮阳市职业技能鉴定服务中心负责人姓名、职务、照片、办公电话:
濮阳市职业技能鉴定服务中心主任 董万红
办公电话：0393-6662023
（二）本科室职责：开展职业技能鉴定服务工作；
开展职业技能鉴定咨询服务工作。
（三）本科室办事流程：职业技能鉴定流程图
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向社会公开作出服务承诺：以人为本，文明服务；秉公尽责，高效服务；规范管理，优质服务；公开透明，阳光服务。
十八、
濮阳市人社局阳光大厦公共业务部
（一）
濮阳市人社局阳光大厦公共业务部负责人姓名、职务、照片、办公电话:
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濮阳市社会失业保险处主任、二级调研员 刘吾献
办公电话：0393-8997069
（二）本单位职责：负责全市失业保险登记和失业保险费的征缴工作；负责失业保险人员登记、调查、统计和就业服务工作；负责失业保险基金的管理工作；按照规定核定、发放失业保险金，落实其他失业保险待遇；负责拨付失业人员职业培训、职业介绍补贴费用；为失业人员、用工单位和职工提供免费咨询服务。
（三）本单位办事流程图：
（四）向社会公开作出服务承诺：濮阳市社会失业保险处，为提升服务质量和工作效能，对我市行政区域内参加失业保险的用人单位及其职工，实行首问责任、限时办结、一次性告知等制度。
十三、濮阳市劳动保障监察局
（一）濮阳市劳动保障监察局负责人姓名、职务、照片、办公电话:
濮阳市劳动保障监察局局长、一级主任科员 梁银河
办公电话：0393-6662558
（二）本单位职责：宣传劳动保障法律、法规和规章的情况；受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉；依法查处濮阳市违反劳动保障法律、法规和规章案件，对濮阳市区域内违法行为实施行政处罚。
（三）本单位办事流程图：
（四）向社会公开作出服务承诺：
一、忠于职守、履行职责,按照劳动保障法律、法规和规章实施监察,做到客观公正,实事求是,定性准确,处理恰当,秉公执法,廉洁自律,勤政高效,优质服务。
二、实行政务公开,提高工作透明度。对反响强烈的违反劳动保障法律法规案件向社会公布处理结果。做好宣传、咨询服务工作,坚持管理与指导相结合,规范企业劳动用工方面的指导和培训。
三、提高工作效能。认真开展常规巡视检查、投诉举报专查，做到一案一档，专人管理，在60个工作日内结案。
四、文明执法。接待群众来信来访热情周到。完善制度,减少环节,公开程序,阳光作业。对违法违纪人员从严处理。
十四、濮阳市创业贷款担保中心
（一）濮阳市创业贷款担保中心负责人姓名、职务、照片、办公电话:
濮阳市创业贷款担保中心主任 刘守京
办公电话：0393-4427068
（二）本单位职责：承担创业担保贷款基金管理及具体项目担保等方面的事务性工作；对城区、县（区）创业担保贷款工作人员进行业务培训和指导。
（三）本单位办事流程图：
（四）向社会公开作出服务承诺：
一、坚持公正、公平。对符合条件的各类人员，在防范风险的前提下，努力做到应贷尽贷，应发尽发。
二、公开操作流程。印制《创业担保贷款政策操作指南》宣传材料向群众广泛发放。
三、提供热情服务。对前来咨询政策和办理贷款申请的人员，做到热情接待、态度和蔼、语言文明、耐心解答，符合条件的及时受理，不符合条件的给予说明原因，让申请人员感到满意。
四、简化工作程序，提高办事效率。
（一）严格实行首问负责制。首问责任人要按照工作职责、办事程序和要求,将来访办事人的事项认真办理,不准推诿、刁难，不属于自己职责内的，将来访办事人员领至相关办事人员。
（二）限时办结制。工作人员在自己职责范围内，对来办事人员要求办理的事项，应在规定的时限内办理完毕；能随时办理的事项要随时办理，不能随时办理的向其解释清楚，并保证在规定时间内办理完毕；工作人员不得无故拖延办理时间，如因此对服务对象造成麻烦或损失的，视情给予处理。
（三）严格实行一次性告知制。各责任人对服务对象要求办理的事项，必须当场审核相关贷款证件资料，对符合有关规定条件能即时办理的事项要即时办理；对证件资料不齐全或不符合规定条件、未按规定程序办理的，应一次性告知需要的证件资料和办理程序及要求等；对服务对象所咨询的事项，应一次性详细地告知咨询事项的办理程序、时限和所需证件资料；对服务对象要求办理或咨询的事项不属于本人业务职责范围的，要详细地告知对方负责承办的工作地点、或工作人员等;对完全不符合条件的应一次性讲清、讲明相关规定和要求，对没有做到一次性告知，造成服务对象往返多次办理的责任人，视情给予相应处理。
五、创业担保贷款的申请及核保工作，集中办公，实行一站式办理,最大限度方便群众办理。
六、创业担保贷款的审批时限压缩30%，保证符合条件的借款人及时领到创业贷款资金。
七、坚决杜绝工作人员吃、拿、卡、要和脸难看、话难听、事难办等不正之风现象发生。严肃查处在办理业务过程中出现的违法违纪行为。
八、严谨工作人员弄虚作假、徇私舞弊，防止人情道德风险，确保贷款应收尽收。
九、主动接受社会监督。设立投诉监督电话0393-4427068，电子邮箱pydbzxgk@163.com，建立社会监督机制，主动接受广大干部群众和社会各界的监督。
十五、濮阳市人力资源社会保障电子政务中心
（一）濮阳市人力资源社会保障电子政务中心负责人姓名、职务、照片、办公电话:
濮阳市人力资源社会保障电子政务中心主任 潘迅
办公电话：0393-6662816
（二）本单位职责：贯彻执行上级有关人力资源社会保障信息化建设规定，指导全市人力资源社会保障信息化建设，组织实施市本级人力资源社会保障信息化工程;负责市数据中心的规划、设计、建设和运行维护;负责全市人力资源社会保障计算机软、硬件和网络系统建设，提供技术服务;开展全市人力资源社会保障公共服务信息化建设；提供全市12333热线咨询服务；负责全市社会保障一卡通工程；实施“互联网+人社”行动计划等。职能实行动态化管理。
（三）本单位办事流程图：
（四）向社会公开作出服务承诺：依法办理、操作规范、态度热情、快捷高效
十六、濮阳市劳动人事争议仲裁院
（一）濮阳市劳动人事争议仲裁院负责人姓名、职务、照片、办公电话:
濮阳市劳动人事争议仲裁院院长 赵志杰
办公电话：0393-6662576
（二）本单位职责：具体承担劳动人事争议调解仲裁等日常工作
（三）本单位办事流程
（四）向社会公开作出服务承诺：1、加强法律法规及相关政策宣传力度，提高公民法律意识，切实维护劳动者合法权益。
濮阳市人社局阳光大厦公共业务部负责人 赵同林
办公电话：0393-6688315
（二）本科室职责：1、贯彻执行国家、省有关参保职工五项社会保险的方针、政策和法律法规。2、负责三项社会保险征缴计划的制定工作。3、负责三项社会保险业务受理与经办。
（三）本科室办事流程：职工参保登记流程图
（四）向社会公开作出服务承诺：文明办公，说话热情，首问负责，快办速办，一次告知，政务公开，业务精通，严以律己。